Entender cómo funcionan los plugins de pago
En el mundo del comercio electrónico, el proceso de pago es un elemento crítico que afecta directamente a la satisfacción del cliente y al éxito general del negocio. Los plugins de pago, especialmente los plugins de pago de Prestashop y WooCommerce juegan un papel crucial a la hora de facilitar transacciones seguras y eficientes en las plataformas de comercio electrónico.
En el artículo anterior, presentamos los plugins de pago con sus beneficios, y los tipos de empresas que necesitan plugins de pago para las transacciones en línea.
En este artículo, vamos a explorar cómo funcionan los plugins de pago, cómo elegir el adecuado para su tienda en línea, y cómo instalar los plugins de pago Prestashop y WooCommerce.
¿Cómo funcionan los plugins de pago?
1. Inicio del proceso de pago
Cuando un cliente pasa a la fase de pago en un sitio web de comercio electrónico, se le presentan varias opciones de pago. Una vez que el cliente selecciona su método de pago preferido (tarjeta de crédito/débito, monedero digital, transferencia bancaria, etc.), el plugin de pago entra en acción.
Silkpay, como proveedor de soluciones de pago, comprende la importancia de ofrecer varias opciones de pago a los clientes.
Cuando un cliente llega a la fase de pago en un sitio web de comercio electrónico integrado con los complementos de pago de Silkpay, se le presenta una amplia gama de opciones de pago. Tanto si prefieren pagar con Alipay, WeChat Pay, UnionPay, Visa o Mastercard, los complementos de pago de Silkpay entran en acción, facilitando sin problemas el método de pago elegido.
2.Encriptación de datos y seguridad
Antes de procesar el pago, el plugin encripta la información de pago del cliente para protegerla de accesos no autorizados. Esta encriptación garantiza que los datos sensibles permanezcan seguros durante todo el proceso de pago.
3.Interacción con los procesadores de pagos
Una vez cifrados los datos, el complemento de pago los envía al procesador de pagos o al banco adquirente. El procesador de pagos verifica los detalles de la transacción, comprueba si hay fondos suficientes y valida la autenticidad del pago.
4.Autorización de la transacción
Una vez que el procesador de pagos aprueba la transacción, envía un mensaje de autorización al complemento de pago. A continuación, el complemento transmite esta información a la plataforma de comercio electrónico, confirmando que el pago se ha realizado correctamente.
¿Cómo funcionan los plugins de pago en Prestashop y WooCommerce?
Plugins de pago en Prestashop:
Instalación y configuración
Para empezar a utilizar un complemento de pago en Prestashop, el comerciante debe instalar el complemento elegido del mercado de complementos de Prestashop o de otras fuentes de confianza. Una vez instalado, el plugin se puede configurar con los ajustes necesarios, como las credenciales de la API proporcionadas por la pasarela de pago o el procesador.
Pago del cliente
Cuando un cliente procede a la caja en el sitio web Prestashop, que se presentan con varias opciones de pago disponibles por los plugins de pago instalados. Estas opciones pueden incluir tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias, etc.
Captura de datos de pago
Después de que el cliente seleccione su método de pago preferido y proporcione los datos de pago necesarios, el plugin de pago captura de forma segura esta información y la encripta para garantizar la protección de datos.
Comunicación con la pasarela de pago
El complemento de pago actúa como intermediario entre Prestashop y la pasarela de pago. Envía los datos de pago encriptados a la pasarela de pago para su posterior procesamiento.
Procesamiento del pago
La pasarela de pago recibe los datos de pago, verifica la transacción y se comunica con las respectivas instituciones financieras o bancos implicados en el proceso de pago.
Actualización del estado de la transacción
Una vez autorizado y procesado el pago, la pasarela de pago envía una respuesta al complemento de pago, informándole del éxito o fracaso de la transacción.
Finalización del pedido
En función de la respuesta de la pasarela de pago, la plataforma Prestashop actualiza el estado del pedido y notifica al cliente la finalización con éxito de la compra o cualquier problema encontrado.
Plugins de pago en WooCommerce:
Instalación y configuración
Al igual que en Prestashop, los comerciantes que utilizan WooCommerce pueden instalar plugins de pago desde el repositorio de plugins de WordPress u otras fuentes de confianza. A continuación, los plugins se configuran con los ajustes necesarios, como las credenciales API del procesador de pagos.
Pago del cliente
Durante el proceso de pago en el sitio web de WooCommerce, se presentan a los clientes varias opciones de pago proporcionadas por los plugins de pago instalados, incluyendo tarjetas de crédito/débito, monederos digitales y más.
Captura de datos de pago
Una vez que el cliente selecciona un método de pago e introduce sus datos de pago, el plugin de pago captura y cifra estos datos de forma segura.
Comunicación con la pasarela de pago: El plugin de pago se comunica con la pasarela de pago, enviando los datos de pago encriptados para su procesamiento.
Procesamiento del pago
La pasarela de pago recibe la información de pago, valida la transacción e interactúa con las instituciones financieras o bancos pertinentes para completar el pago.
Actualización del estado de la transacción
Tras procesar el pago, la pasarela de pago envía una respuesta al complemento de pago, indicando si la transacción se ha realizado correctamente o no.
Finalización del pedido
En función de la respuesta de la pasarela de pago, WooCommerce actualiza el estado del pedido y notifica al cliente el resultado del proceso de pago.
Tanto Prestashop como WooCommerce proporcionan una amplia gama de plugins de pago, lo que permite a los comerciantes integrarse con múltiples pasarelas de pago y atender a las diversas preferencias de los clientes. Estos plugins agilizan el proceso de pago, garantizando una experiencia de compra segura y sin problemas para los clientes, al tiempo que ayudan a los comerciantes a gestionar sus transacciones en línea de manera eficiente.
¿Cómo elegir el plugin de pago adecuado?
1. Seguridad y conformidad de los pagos
Al seleccionar un plugin de pago para su tienda Prestashop o WooCommerce, priorizar la seguridad y el cumplimiento es primordial. Asegúrese de que el plugin cumple la normativa PCI-DSS para salvaguardar los datos de los titulares de tarjetas y mantener la confianza de los clientes. Investigue la reputación y las medidas de seguridad del proveedor de la pasarela de pago para garantizar un proceso de transacción fiable y seguro.
2.Consideraciones geográficas
Los distintos plugins de pago admiten países y regiones específicos. Compruebe si los métodos de pago se adaptan a su público objetivo y si admiten las divisas relevantes para su negocio. Considere la posibilidad de utilizar métodos de pago regionales para atender eficazmente a los clientes locales.
3.Coste y comisiones por transacción
Las pasarelas de pago suelen conllevar comisiones por transacción. Compare las estructuras de precios de los distintos plugins para conocer las implicaciones económicas para su empresa. Algunos plugins pueden tener una tarifa plana por transacción, mientras que otros pueden tener una tarifa basada en el porcentaje de cada transacción.
4. Experiencia de usuario e integración
Una experiencia de pago fluida puede afectar significativamente a la satisfacción del cliente y a las tasas de abandono de carritos. Busque plugins de pago que ofrezcan una integración fluida con su plataforma de comercio electrónico y mantengan una experiencia de usuario coherente durante todo el proceso de pago.
Instalación y configuración de plugins de pago
1.¿Cómo instalar el plugin de pago Prestashop?
（1）Acceda a su panel de administración de Prestashop.
（2）Navegue hasta la sección "Módulos y Servicios".
（3）Haga clic en "Añadir un nuevo módulo" y suba el archivo ZIP del plugin.
（4）Una vez subido, haz clic en "Instalar" para activar el plugin.
（5）Configure los ajustes del plugin según la documentación proporcionada.
2.¿Cómo instalar el plugin de pago WooCommerce?
（1）Inicie sesión en su panel de administración de WordPress.
（2）Ve a "Plugins" y haz clic en "Añadir nuevo".
（3）Busca el plugin de pago deseado utilizando la barra de búsqueda.
（4）Haz clic en "Instalar ahora" y luego en "Activar".
（5）Configure los ajustes del plugin proporcionando las credenciales necesarias.
¿Alguna pregunta?
En conclusión
Entender cómo funcionan los plugins de pago es esencial para el éxito del comercio electrónico. Estos plugins desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar transacciones seguras y eficientes entre clientes y empresas. Tanto si utiliza Prestashop como WooCommerce, seleccionar el plugin de pago adecuado es crucial para ofrecer una experiencia de pago fluida.
Si da prioridad a la seguridad, tiene en cuenta los factores geográficos y comprende los costes de transacción, podrá dotar a sus tiendas en línea de la solución de pago perfecta. Con Prestashop y WooCommerce, que ofrecen una amplia gama de plugins de pago, puede atender a las diversas preferencias de los clientes y gestionar sus transacciones en línea de manera eficiente.
Sobre el autor: Silkpay
Con sede en París, Silkpay ofrece soluciones de pago omnicanal y seguras para ayudar a las tiendas físicas y comercios electrónicos en Europa a aceptar más de 30 de los métodos de pago más populares del mundo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay y Asia- Las principales billeteras electrónicas de Pacific.
Silkpay es ganador del Premio a la Innovación de LVMH. La empresa también fue seleccionada como finalista de "Money 20/20" Best Startup y en los "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay también ganó los premios "Best Fintech" de Capgemini y BPCE.
Silkpay ayuda a los comerciantes a ofrecer la mejor experiencia de pago a sus clientes. Somos un equipo talentoso e internacional impulsado por un solo objetivo: mejorar la experiencia del cliente y hacer que los pagos sean simples y seguros.