6 Consejos para mejorar las ventas transfronterizas en línea
Expandir su negocio en línea a través de las fronteras ofrece interesantes oportunidades de crecimiento, pero para lograr el éxito en las ventas en línea transfronterizas se requiere una estrategia de pago bien optimizada. Con diferentes preferencias de pago, monedas y regulaciones en diferentes regiones, es crucial garantizar una experiencia de pago fluida y segura para los clientes internacionales.
En este blog, exploraremos los 3 factores principales que influyen en las ventas transfronterizas en línea y 6 consejos para mejorar las ventas transfronterizas en línea específicamente a través de la optimización de su proceso de pago.
Al poner en práctica estas estrategias, puede mejorar la confianza del cliente, aumentar las conversiones y maximizar los ingresos de los mercados globales.
Los 3 factores que más influyen en las ventas transfronterizas en línea
Confianza y reputación
La confianza desempeña un papel crucial en las ventas transfronterizas en línea. Los clientes necesitan confiar en el vendedor en línea y en la calidad de los productos o servicios ofrecidos.
Entre los factores que contribuyen a generar confianza se encuentran las opiniones y valoraciones positivas de los clientes, las descripciones transparentes y precisas de los productos, los métodos de pago seguros y fiables, y una sólida presencia en línea con información de contacto clara y un servicio de atención al cliente receptivo.
Proceso de pago fluido
La elección de los métodos de pago es un factor importante en las ventas transfronterizas por Internet. Ofrecer opciones de pago cómodas, seguras y preferentes aumenta la confianza del cliente y reduce las barreras a la compra.
Las preferencias de pago varían de una región a otra, por lo que ofrecer diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, monederos digitales y sistemas de pago locales, puede mejorar la experiencia de venta transfronteriza.
Envío y logística
Para que las ventas en línea transfronterizas tengan éxito es esencial que el envío y la logística sean eficientes. Los clientes esperan que sus pedidos se entreguen a tiempo y que los gastos de envío sean razonables.
Factores como las opciones de envío, las capacidades de seguimiento, los procedimientos aduaneros y las políticas de cambios y devoluciones pueden afectar en gran medida a la satisfacción del cliente y al éxito general de las ventas transfronterizas.
¿Cómo impulsar las ventas transfronterizas en línea?
1.Ofrecer diversas opciones de pago
Colaborar con proveedores de pago especializados en transacciones transfronterizas puede simplificar el proceso y optimizar las conversiones. Busque procesadores de pagos globales fiables con diferentes opciones de pago, sólidas medidas de seguridad y una interfaz fácil de usar para agilizar los pagos transfronterizos.
Existen diversas preferencias de pago en los distintos países y regiones. Para atender eficazmente a los clientes internacionales, ofrezca diversas opciones de pago.
Además de las principales tarjetas de crédito, considere la posibilidad de integrar carteras digitales populares (por ejemplo, PayPal, Alipay, WeChat Pay), pasarelas de pago locales y métodos específicos de cada región.
Investigue los métodos de pago preferidos en sus mercados objetivo y garantice una integración perfecta para aumentar la comodidad y mejorar las tasas de conversión.
Silkpay es un procesador de pagos global de confianza que ofrece diversas opciones de pago:
(1)Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, CB, American Express, UnionPay, Cofinoga
(2)Métodos de pago en línea: SEPA, IDEAL, Sofort y Giropay
(3)Monedero electrónico: PayPal, Google Pay, Alipay, WeChat Pay, Paylib, klarna
(4)PaybyLink
(5)Tarjeta de prepago: ANCV, Titres Cado, Illicado
Al asociarse con Silkpay, las empresas pueden aprovechar su experiencia en la facilitación de transacciones en línea seguras y sin problemas a través de las fronteras. Esta colaboración puede ayudar a generar confianza con los clientes, mejorar los esfuerzos de localización y, en última instancia, impulsar las ventas transfronterizas en línea.
2.Utilice PaybyLink
PaybyLink es una potente estrategia que le permite enviar enlaces de pago directamente a los clientes. En lugar de redirigir a los clientes a la página de pago de su sitio web, puede generar un enlace de pago único y enviarlo por correo electrónico, aplicaciones de mensajería o plataformas de redes sociales.
Esto permite a los clientes completar su compra con unos pocos clics, eliminando la necesidad de que naveguen por su sitio web. Este método de pago cómodo y eficaz mejora la experiencia del cliente y puede mejorar significativamente las tasas de conversión.
Silkpay ofrece una potente solución para las empresas que desean implantar una estrategia de pago por enlace. Con los servicios de Silkpay, puede generar enlaces de pago únicos y enviarlos directamente a los clientes a través de varios canales:
Al aprovechar la función de pago por enlace de Silkpay, puede agilizar el proceso de pago para los clientes.
La experiencia de Silkpay en transacciones transfronterizas y procesamiento seguro de pagos garantiza que la estrategia de pago por enlace se implemente sin problemas, proporcionando a las empresas una solución fiable para optimizar sus ventas en línea.
3.Integrar el pago online a través de API
La integración de API (interfaz de programación de aplicaciones) le permite conectar su tienda online directamente a la infraestructura del proveedor de pagos, lo que permite realizar transacciones en tiempo real y sin problemas.
Al integrar la API, elimina la necesidad de que los clientes naveguen hasta una pasarela de pago de terceros, lo que se traduce en una experiencia de pago más fluida e integrada.
Silkpay ofrece sólidas opciones de integración de API que permiten a las empresas conectar sin problemas sus tiendas en línea a la infraestructura del proveedor de pagos. Esto garantiza un procesamiento más rápido de las transacciones, reduciendo el riesgo de abandono del carrito y mejorando la satisfacción del cliente.
4.Integrar plugins de pago
Los plugins de pago ofrecen una forma cómoda de integrar distintas pasarelas de pago en su tienda online. Están diseñados para funcionar con las plataformas de comercio electrónico y los sistemas de gestión de contenidos más populares, lo que le permite añadir y configurar fácilmente varias opciones de pago.
Elija plugins de pago que admitan los métodos de pago preferidos en sus mercados objetivo, garantizando una experiencia de pago fluida y fácil de usar para los clientes internacionales.
Silkpay ofrece dos versátiles plugins de pago que se integran a la perfección con diversas plataformas de comercio electrónico y sistemas de gestión de contenidos como Prestashop y Woocommerce, proporcionando a las empresas una cómoda solución para ampliar sus opciones de pago.
Aprovechando los plugins de pago de Silkpay, las empresas pueden añadir y configurar fácilmente múltiples pasarelas de pago en sus tiendas en línea. Estos plugins están diseñados para funcionar con las plataformas de comercio electrónico más populares, lo que garantiza su compatibilidad y facilidad de uso.
El compromiso de Silkpay de ofrecer soluciones de pago fiables y seguras hace que sus plugins de pago sean un activo valioso para las empresas que pretenden optimizar las ventas transfronterizas en línea.
5.Optimizar para pagos móviles
El comercio móvil está en auge en todo el mundo, por lo que es esencial optimizar el proceso de pago para dispositivos móviles. Asegúrese de que su tienda en línea responde a las necesidades de los móviles, con una experiencia de pago optimizada.
Integre los métodos de pago por móvil más populares para sus mercados objetivo, como los monederos móviles. Simplificar el proceso de pago para los usuarios móviles aumenta la comodidad e impulsa las ventas transfronterizas.
Silkpay ofrece una integración perfecta con los métodos de pago móviles más populares, incluidos monederos móviles como PayPal, Google Pay, Alipay, WeChat Pay, Paylib y Klarna. Al integrar estos métodos de pago móvil en su tienda en línea, puede satisfacer las preferencias de sus mercados objetivo y mejorar la comodidad del proceso de pago para los usuarios móviles.
6.Localizar la experiencia de pago
La localización va más allá de la traducción de idiomas. Personalice la experiencia de pago para adaptarla a las expectativas y preferencias locales.
Muestre las opciones de pago en el idioma local, optimice los flujos de pago para que coincidan con las normas regionales y adáptese a los métodos y requisitos de pago locales. La perfecta integración con los procesadores de pagos locales aumenta la confianza y reduce la fricción en el proceso de compra.
Conclusión
Para aumentar sus ventas transfronterizas en Internet, es esencial optimizar su estrategia de pago. Ofreciendo diversas opciones de pago, utilizando Paybylink, integrando métodos de pago a través de API, integrando plugins de pago, optimizando para pagos móviles y localizando la experiencia de pago, puede mejorar la experiencia del cliente e impulsar las conversiones. Aplicando estas estrategias, puede generar confianza, mejorar el proceso de pago y liberar todo el potencial de las ventas transfronterizas en línea.
Sobre el autor: Silkpay
Con sede en París, Silkpay ofrece soluciones de pago omnicanal y seguras para ayudar a las tiendas físicas y comercios electrónicos en Europa a aceptar más de 30 de los métodos de pago más populares del mundo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay y Asia- Las principales billeteras electrónicas de Pacific.
Silkpay es ganador del Premio a la Innovación de LVMH. La empresa también fue seleccionada como finalista de "Money 20/20" Best Startup y en los "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay también ganó los premios "Best Fintech" de Capgemini y BPCE.
Silkpay ayuda a los comerciantes a ofrecer la mejor experiencia de pago a sus clientes. Somos un equipo talentoso e internacional impulsado por un solo objetivo: mejorar la experiencia del cliente y hacer que los pagos sean simples y seguros.