¿Cómo atraer a los turistas surcoreanos a tu negocio?
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Corea del Sur no solo es una de las economías más dinámicas de Asia, sino también uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento a nivel mundial. En los últimos años, el volumen total de transacciones de comercio electrónico en Corea del Sur ha seguido aumentando, y la popularización de los pagos digitales ha impulsado aún más las mejoras en el consumo. En Corea del Sur, los consumidores están acostumbrados a hacer todo desde su teléfono, ya sea pagar en una tienda, en un taxi, solicitar un servicio de lavandería, pedir comida, pagar facturas o cualquier otra cosa, por pequeña que sea.
Además, los turistas surcoreanos tienen un gran poder adquisitivo, por lo tanto, para los comerciantes que buscan atraer a estos turistas, es crucial comprender profundamente sus hábitos de pago y las herramientas que prefieren utilizar.
Este artículo presentará métodos de pago tradicionales como Visa y Mastercard, así como e-wallets locales como KakaoPay, Naver Pay y Toss, para ayudarte a satisfacer las necesidades de consumo de los turistas surcoreanos. También explicará cómo Silkpay puede ayudar a los comerciantes a aceptar fácilmente estos métodos de pago en Europa y Estados Unidos.
Métodos de pago comunes en Corea del Sur
Visa y Mastercard
Visa y Mastercard son las marcas de tarjetas de crédito internacionales más utilizadas en todo el mundo, y los turistas surcoreanos dependen en gran medida de ellas. El mercado de tarjetas de crédito en Corea del Sur está altamente desarrollado, con una tasa de penetración del 95 %. En promedio, los consumidores surcoreanos poseen 6.7 tarjetas bancarias por persona, que incluyen tanto tarjetas emitidas por bancos nacionales como tarjetas emitidas en colaboración con organizaciones internacionales como Visa y Mastercard.
La alta tasa de aceptación y el carácter global de Visa y Mastercard las convierten en una de las herramientas de pago más utilizadas. Desde restaurantes y comercios minoristas hasta hoteles de lujo y atracciones turísticas, estas tarjetas se utilizan en todas partes, proporcionando a los turistas surcoreanos una experiencia de pago fluida.
Además, los servicios adicionales ofrecidos por Visa y Mastercard, como la conversión de divisas, el seguro de viaje y los puntos de recompensa, aumentan aún más su atractivo para los consumidores surcoreanos.
Pero esto no significa que todos los clientes surcoreanos lleven tarjetas físicas. Es muy común y natural que saquen sus teléfonos en la caja para pagar con su Visa o Mastercard a través de un e-wallet. Por lo tanto, también deberías considerar aceptar pagos digitales, como Kakao Pay, Apple Pay, Google Wallet o Samsung Pay.
KakaoPay
Si los pagos con tarjeta de crédito son una necesidad básica para los turistas surcoreanos, entonces KakaoPay es una de sus preferencias principales. KakaoPay es un e-wallet lanzado por Kakao Talk, la aplicación social más popular de Corea del Sur. Sus funcionalidades van mucho más allá de las herramientas de pago tradicionales.
Al integrar múltiples tarjetas de crédito, los usuarios pueden establecer su opción de pago preferida según el escenario de consumo, eliminando la molestia de elegir una tarjeta en cada transacción. KakaoPay también admite métodos de pago sin contacto, incluidos NFC y códigos QR, lo que mejora significativamente la eficiencia del pago.
Además, KakaoPay es muy popular en Corea del Sur, con más de 40 millones de usuarios, y se utiliza en una amplia variedad de escenarios, desde compras diarias hasta remesas transfronterizas.
Para los comerciantes, aceptar KakaoPay no solo responde a las preferencias de pago de los turistas surcoreanos, sino que también mejora la imagen de la marca al ofrecer una experiencia de pago rápida y cómoda.
Naver Pay
Como otra importante plataforma de pago local en Corea del Sur, Naver Pay es igualmente popular. Lanzada por Naver, el motor de búsqueda y portal web más grande del país, esta herramienta de pago se utiliza principalmente para pagos en línea y escenarios de comercio electrónico. Desde su lanzamiento en 2015, Naver Pay ha acumulado más de 26 millones de usuarios y ha establecido una fuerte presencia en el ámbito del e-commerce. Su volumen medio de transacciones mensuales supera los 900 mil millones de wones surcoreanos (600 millones de euros), lo que refleja el alto nivel de confianza que los consumidores surcoreanos depositan en ella.
Para los comerciantes, habilitar Naver Pay en tiendas online o físicas no solo facilita el pago para los turistas surcoreanos, sino que también optimiza la experiencia de compra. Esto es especialmente beneficioso para los negocios que buscan aumentar las ventas en sus canales de e-commerce y expandir su cobertura en el mercado surcoreano.
Toss
Toss es una plataforma fintech integral en Corea del Sur que ha ganado una enorme popularidad en los últimos años. Inicialmente lanzada por Viva Republica, Toss se hizo conocida por su función de transferencias P2P. Desde entonces, ha ampliado sus servicios para incluir gestión de tarjetas de crédito, inversión, seguros, comparadores de préstamos y remesas internacionales, cubriendo una amplia gama de necesidades financieras del usuario.
Toss admite tanto transacciones en línea como fuera de línea. A través de asociaciones con los principales bancos e instituciones financieras surcoreanas, Toss ofrece a los usuarios una solución de pago rápida vinculada directamente a sus cuentas bancarias.
Para los turistas surcoreanos, Toss no es solo una herramienta de pago, sino también un asistente financiero integrado en su vida diaria. Esta herramienta cubre casi todos los grupos de usuarios bancarios y es especialmente popular entre los consumidores jóvenes.
Para los comerciantes, aceptar Toss en sus tiendas significa satisfacer las expectativas de este grupo de consumidores clave en cuanto a comodidad en el pago. Esto convierte a Toss en una herramienta esencial para mejorar la experiencia de compra y atraer a consumidores coreanos.
Cómo ayuda Silkpay a los comerciantes a aceptar pagos de turistas surcoreanos
Actualmente, la solución Alipay+ ha integrado completamente KakaoPay, Naver Pay y Toss. Ahora los comerciantes pueden aceptar automáticamente todos los principales e-wallets coreanos, así como los principales e-wallets de Asia, con un solo código QR de Alipay+ proporcionado por Silkpay.
Silkpay ayuda a los comerciantes a aceptar rápidamente Alipay+ en tiendas físicas, utilizando el terminal POS PAX A920Pro, en Francia, Portugal, España, Luxemburgo, Italia, Bélgica y Alemania. Para pagos en tienda, Silkpay acepta comerciantes de Europa y Estados Unidos.
A través de la integración de Silkpay, los comerciantes también pueden aceptar otros métodos de pago comunes como Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y UnionPay. Todo el proceso es sencillo, solo dinos tus necesidades y nos encargaremos de todo por ti.
Una vez que tengas el terminal POS, puedes empezar a utilizarlo de inmediato sin preocuparte por nada más.
Además, Silkpay puede convertir tu smartphone en un POS móvil. Simplemente abre una cuenta y descarga la aplicación Silkpay, y tu teléfono podrá aceptar pagos Alipay+ fácilmente, aumentando significativamente la flexibilidad y comodidad de los pagos.
Para más detalles, no dudes en contactarnos. Silkpay será tu puente de pago hacia los turistas de todo el mundo, ayudándote a expandir tu negocio.
Características de los turistas coreanos
Expertos en tecnología y centrados en el móvil
Los turistas coreanos dependen en gran medida de la tecnología, especialmente de los smartphones. Los utilizan no solo para comunicarse y navegar, sino también para realizar pagos.
Orientados a las compras
Las compras son una parte significativa de su experiencia de viaje. A menudo buscan productos de lujo, cosméticos, especialidades locales y souvenirs. Y no dudarán en gastar más en tu tienda si les ofreces los productos que desean junto con una opción de pago conveniente.
Preferencia por métodos de pago familiares
La familiaridad genera confianza. Los turistas coreanos a menudo dudan en utilizar métodos de pago desconocidos, especialmente si creen que puede haber cargos ocultos o riesgos de seguridad. Prefieren plataformas que ya usan en casa, como KakaoPay, Naver Pay, Toss, Visa o Mastercard. Los turistas surcoreanos favorecen los destinos que ofrecen experiencias de pago sin fricciones y descuentos adaptados a ellos.
Sensibilidad cultural y cortesía
Los turistas coreanos valoran un servicio respetuoso y profesional. Aprecian a los comerciantes que hacen un esfuerzo adicional para adaptarse a sus preferencias culturales.
Amantes de los viajes en grupo
Muchos coreanos viajan en grupo, ya sea con familiares, amigos o en tours organizados. Esto puede traducirse en un gran poder adquisitivo si los comerciantes se adaptan a sus necesidades colectivas.
Si una persona del grupo utiliza un método de pago familiar como KakaoPay o Naver Pay y lo encuentra conveniente, los demás también lo usarán. Esto significa que más personas en el grupo podrían sentirse seguras para comprar en tu tienda, y venderás aún más.
Conclusión
La fuerte dependencia de los turistas surcoreanos de diversos métodos de pago ofrece grandes oportunidades para los comerciantes. Aceptar tarjetas de crédito internacionales como Visa y Mastercard es la base para atraerlos. Mientras tanto, aceptar herramientas de pago locales como KakaoPay, Naver Pay y Toss puede aumentar aún más tu atractivo al ofrecer una experiencia de pago superior.
En un mercado competitivo como el de los turistas surcoreanos, optimizar los métodos de pago no solo es clave para mejorar el nivel de servicio, sino también un paso fundamental para generar confianza. ¡Colabora con Silkpay para crear más oportunidades para tu negocio!
Sobre el autor: Silkpay
Con sede en París, Silkpay ofrece soluciones de pago omnicanal y seguras para ayudar a tiendas físicas y e-commerce en Europa y América a aceptar más de 30 de los métodos de pago más populares del mundo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay, así como las principales billeteras electrónicas de Asia-Pacífico.
Silkpay es ganador del Premio de Innovación LVMH. La empresa también fue seleccionada como finalista en los premios "Money 20/20" Best Startup y en los "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay también ganó los premios "Best Fintech" de Capgemini y BPCE.
Silkpay ayuda a los comerciantes a ofrecer la experiencia de pago más fluida a sus clientes. Somos un equipo talentoso e internacional impulsado por un único objetivo: mejorar la experiencia del cliente y hacer que los pagos sean simples y seguros.