El proceso de globalización de WeChat Pay
Desde su creación, WeChat Pay se ha convertido rápidamente en una de las herramientas de pago más utilizadas por los consumidores chinos. Sus potentes capacidades de integración en el ecosistema han contribuido a su gran éxito en el mercado chino. Sobre esta base, WeChat Pay ha avanzado aún más en su proceso de globalización para satisfacer las necesidades de pago transfronterizo de los consumidores mientras ayuda a los comerciantes extranjeros a conectar mejor con el mercado chino.
Este artículo explorará en profundidad el proceso de globalización de WeChat Pay y sus escenarios de uso en pagos transfronterizos. Además, explicará cómo Silkpay ofrece soluciones de pago integrales para que los comerciantes globales acepten WeChat Pay.
Introducción a WeChat Pay
WeChat Pay se lanzó en 2013 como una función de pago móvil desarrollada por Tencent. Su objetivo inicial era proporcionar a los usuarios de WeChat una herramienta de pago sencilla y conveniente, comenzando con transferencias entre personas y el envío de "sobres rojos". Basándose en la amplia base de usuarios de WeChat y las sólidas capacidades tecnológicas de Tencent, rápidamente se convirtió en una solución de pago integral que abarca diversos escenarios de pago en línea y fuera de línea.
El éxito de WeChat Pay radica en sus potentes capacidades de integración en el ecosistema y la optimización de la experiencia del usuario. Perfectamente conectado con el ecosistema de WeChat, incluidos los mini programas, las cuentas públicas y WeChat Work, WeChat Pay abarca casi todos los aspectos de la vida cotidiana, desde el comercio minorista y la entrega de alimentos hasta el transporte y la atención médica.
El proceso de globalización de WeChat Pay
La globalización de WeChat Pay está impulsada por la doble demanda de los consumidores chinos y los mercados extranjeros. Por un lado, el auge del turismo emisor y el consumo transfronterizo entre los consumidores chinos ha llevado a una creciente demanda de métodos de pago familiares en el extranjero, y WeChat Pay les proporciona un método de pago más conveniente.
Por otro lado, los comerciantes extranjeros quieren atraer a turistas chinos con alto poder adquisitivo, y al aceptar WeChat Pay, no solo aumentan sus ventas, sino que también aprovechan el ecosistema de WeChat para llegar a un mercado chino más amplio.
Además, la globalización de WeChat Pay es una respuesta estratégica a la competencia de la industria y la tendencia global hacia las transacciones sin efectivo.
Siguiendo a sus competidores, como Alipay, en el mercado internacional, WeChat Pay se expandió a través de exportaciones tecnológicas y asociaciones con comerciantes locales, apuntando a mercados en el sudeste asiático y Europa. Además, iniciativas como la "Franja y la Ruta" han facilitado el comercio internacional y la exportación de tecnología, fortaleciendo el impacto global de la tecnología financiera china y consolidando el ecosistema de WeChat mientras amplía su huella comercial global.
La estrategia de globalización de WeChat Pay ha avanzado desde pilotos regionales hasta implementaciones globales completas. Esta estrategia se puede dividir en tres fases: exploración inicial, expansión regional y despliegue global.
Fase 1: Exploración inicial (2015–2017)
La globalización de WeChat Pay comenzó con pruebas en Hong Kong, Macao y Taiwán. Estas regiones, geográficamente cercanas a China continental y que comparten culturas, idiomas y entornos comerciales similares, eran campos de prueba ideales para las tecnologías de pago transfronterizo.
Durante esta fase, WeChat Pay colaboró con comerciantes locales para implementar sus servicios de pago en escenarios de alta frecuencia como el comercio minorista, la restauración y el transporte.
En Hong Kong, WeChat Pay cubrió rápidamente los principales centros comerciales y tiendas de conveniencia en puntos turísticos como Tsim Sha Tsui y Central. En Macao, se centró en los casinos y mercados de lujo, atendiendo a consumidores de alto nivel.
Esta fase permitió a WeChat Pay validar la viabilidad de las tecnologías de pago transfronterizo y acumular una valiosa experiencia operativa, sentando las bases para futuras expansiones regionales.
Fase 2: Expansión regional (2017–2019)
Con el rápido crecimiento del turismo emisor de China, WeChat Pay amplió su enfoque al sudeste asiático, Australia y otras regiones.
Tailandia: Como destino popular para los turistas chinos, un gran número de comerciantes en Bangkok y Phuket adoptaron WeChat Pay, cubriendo una gama completa de escenarios de consumo turístico, desde grandes centros comerciales hasta mercados nocturnos, atracciones turísticas y la industria de restaurantes.
Singapur: En colaboración con bancos locales, WeChat Pay ganó terreno en centros comerciales de alta gama y tiendas duty-free en aeropuertos, convirtiéndose en un método de pago principal para viajeros de negocios y turistas. Algunos servicios de transporte, como taxis y plataformas de ride-hailing, también comenzaron a admitir WeChat Pay.
Japón: Japón es un área clave para la expansión de WeChat Pay. WeChat Pay se asoció con gigantes minoristas para cubrir más de 16,000 tiendas en todo el país, convirtiéndose en el método de pago preferido para los turistas que compran productos diarios y snacks. También promueve extensamente la cartera electrónica en centros comerciales y tiendas duty-free, ofreciendo una experiencia de pago más conveniente y eficiente.
Corea del Sur: En Corea del Sur, WeChat Pay se utiliza principalmente en tiendas duty-free, tiendas de cosméticos y distritos comerciales centrales como Shilla Duty-Free, Lotte Duty-Free y marcas como Innisfree. Los turistas también pueden usar WeChat Pay para pagar en el metro y taxis, convirtiéndose en un método de pago principal para los visitantes chinos.
Al satisfacer las necesidades de pago de los turistas chinos y optimizar los servicios de los comerciantes, WeChat Pay penetró gradualmente en los ecosistemas financieros y comerciales locales.
Fase 3: Despliegue global (2019–Presente)
Desde 2019, WeChat Pay ha entrado en una etapa más profunda de despliegue global. Con el apoyo de la iniciativa "Franja y Ruta", WeChat Pay se expandió aún más a Europa, las Américas y otros mercados emergentes.
En Europa, Lugares como Galeries Lafayette en París, el aeropuerto de Múnich en Alemania y tiendas de lujo en Londres adoptaron WeChat Pay, ofreciendo experiencias de pago fluidas para los turistas chinos. En Américas, WeChat Pay se centró en las comunidades chinas, estudiantes internacionales y turistas, integrándose en restaurantes y tiendas frecuentados.
Además, WeChat Pay lanzó un "Programa Global de Acceso para Comerciantes", permitiendo a pequeñas y medianas empresas integrarse rápidamente al sistema WeChat Pay. Esta iniciativa fue particularmente prominente en el comercio electrónico transfronterizo, proporcionando a los vendedores extranjeros acceso al mercado chino y reduciendo significativamente las barreras comerciales.
WeChat Pay también introdujo servicios de liquidación multimoneda y reembolso de impuestos, mejorando aún más sus capacidades de servicio global.
Gracias a su estrategia en tres fases, WeChat Pay ahora cubre más de 64 países y regiones, admitiendo transacciones en 25 monedas. Su exitosa globalización lo ha establecido como un actor importante en el campo de los pagos transfronterizos, conectando la economía china con los mercados globales a través de tecnología avanzada y soporte comercial.
Escenarios de uso de WeChat Pay en pagos transfronterizos
Comercio electrónico transfronterizo
El comercio electrónico transfronterizo es uno de los campos clave para los pagos transfronterizos de WeChat Pay. A través de WeChat Pay, los comerciantes extranjeros pueden acceder fácilmente al mercado de consumidores chinos, permitiendo a los usuarios completar transacciones en línea sin cambiar de aplicación para realizar el pago.
Por ejemplo, los consumidores chinos pueden navegar productos, realizar pedidos y pagar directamente dentro de los Mini Programas de WeChat en plataformas de comercio electrónico extranjeras, ofreciendo una experiencia de compra fluida. Además, las empresas de comercio electrónico transfronterizo pueden usar Mini Programas para enviar contenido de marketing personalizado, aumentando la retención de usuarios y la tasa de compra repetida.
¿Aún te preguntas cómo aceptar pagos en línea? Silkpay ofrece a los comerciantes un servicio PaybyLink, permitiendo a los comerciantes de comercio electrónico transfronterizo aceptar pagos sin complicaciones.
Con PaybyLink, Silkpay ayuda a los comerciantes a integrar múltiples métodos de pago, permitiéndoles generar enlaces de pago seguros. Estos enlaces se pueden enviar por correo electrónico, SMS o redes sociales. Los clientes solo necesitan hacer clic en el enlace para completar la transacción con su método de pago preferido. Los comerciantes no necesitan conocimientos técnicos, ya que Silkpay se encarga de todo, permitiéndoles centrarse únicamente en su negocio.
Comercio internacional
En el ámbito del comercio internacional, los pagos transfronterizos de WeChat ofrecen soluciones eficientes y convenientes para la liquidación de fondos entre empresas, especialmente para transacciones transfronterizas entre pequeñas y medianas empresas.
Sectores de hostelería, comercio minorista y restauración
WeChat Pay no solo sirve a los turistas, sino que también ofrece una gran comodidad a las comunidades chinas en el extranjero. Es ampliamente utilizado en los sectores de hostelería, comercio minorista y restauración.
Hostelería: Los huéspedes pueden pagar tarifas de habitación o servicios adicionales al momento del check-out a través de WeChat Pay, eliminando las complejidades de los procesos tradicionales de pago internacional.
Comercio minorista: Desde tiendas de lujo hasta supermercados de cadena, WeChat Pay se ha convertido en una herramienta efectiva para los comerciantes que desean atraer a consumidores chinos, especialmente durante las festividades y los períodos de mayor actividad comercial. La funcionalidad de Mini Programas permite a los comerciantes publicar información promocional, estimulando aún más el consumo.
Restauración: Un número creciente de restaurantes chinos en el extranjero, tiendas especializadas en alimentos e incluso cadenas de comida rápida han adoptado WeChat Pay, proporcionando opciones de pago familiares y convenientes para las comunidades locales chinas y los turistas.
Para ayudar a los comerciantes a mejorar la eficiencia, Silkpay ofrece el terminal POS inalámbrico PAX A920Pro de alto rendimiento. Totalmente integrado por Silkpay, este terminal admite múltiples métodos de pago, incluidos Visa, MasterCard, UnionPay, Alipay, WeChat Pay, Apple Pay y Google Pay, lo que lo hace ideal para los sectores de hostelería, comercio minorista y restauración.
Los comerciantes pueden elegir alquilar o comprar este dispositivo para satisfacer diversas necesidades comerciales. El PAX A920Pro es portátil, tiene una conectividad sólida y admite la impresión de recibos, permitiendo a los comerciantes ofrecer un servicio superior. Silkpay también proporciona servicios de soporte completos para garantizar que los comerciantes puedan usar el PAX A920Pro sin problemas en sus transacciones diarias.
Conclusión
Como plataforma de pago móvil líder en China, WeChat Pay ha establecido una presencia significativa en los mercados internacionales gracias a sus estrategias de globalización y soluciones de pago transfronterizo. Desde programas piloto regionales hasta la expansión global, WeChat Pay ha satisfecho con éxito las diversas necesidades de consumidores y comerciantes gracias a sus capacidades tecnológicas y ventajas del ecosistema. En diferentes sectores, WeChat Pay proporciona una experiencia de pago fluida a los consumidores.
Silkpay, a través de herramientas de pago eficientes como el terminal POS inalámbrico PAX A920Pro y PaybyLink, ayuda a los comerciantes a integrarse eficazmente en el ecosistema de WeChat Pay. Podemos proporcionar soluciones de pago personalizadas para satisfacer las necesidades comerciales de los comerciantes.
Sobre el autor: Silkpay
Con sede en París, Silkpay ofrece soluciones de pago omnicanal y seguras para ayudar a tiendas físicas y e-commerce en Europa y América a aceptar más de 30 de los métodos de pago más populares del mundo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay, así como las principales billeteras electrónicas de Asia-Pacífico.
Silkpay es ganador del Premio de Innovación LVMH. La empresa también fue seleccionada como finalista en los premios "Money 20/20" Best Startup y en los "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay también ganó los premios "Best Fintech" de Capgemini y BPCE.
Silkpay ayuda a los comerciantes a ofrecer la experiencia de pago más fluida a sus clientes. Somos un equipo talentoso e internacional impulsado por un único objetivo: mejorar la experiencia del cliente y hacer que los pagos sean simples y seguros.