WeChat Pay en Europa
¿Sabías cuántos turistas en todo el mundo ya están disfrutando de métodos de pago sin efectivo? Con la recuperación del mercado de turismo internacional, WeChat Pay se ha convertido silenciosamente en una "nueva herramienta" para que los comerciantes de diversos países europeos atraigan a los turistas chinos.
Ya sea en tiendas de moda en Italia, centros comerciales de lujo en Francia o tiendas duty-free en aeropuertos de España, WeChat Pay ahora abarca una amplia gama de destinos populares en toda Europa. Este práctico método de pago móvil no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también ayuda a los comerciantes locales a aprovechar rápidamente las oportunidades que surgen con el aumento del consumo de los turistas chinos.
Este artículo explora cómo WeChat Pay ingresó al mercado europeo, utilizando ejemplos en países como Italia, Francia y España para demostrar cómo WeChat Pay facilita las transacciones tanto para los clientes chinos como para los comerciantes locales. También explicaremos cómo Silkpay ayuda a los comerciantes a integrar fácilmente WeChat Pay, mejorando la experiencia del cliente.
¿Qué es WeChat Pay?
WeChat Pay es un método de pago móvil rápido y conveniente lanzado por Tencent. Está integrado en la aplicación de WeChat, permitiendo a los usuarios realizar diversos pagos, transferencias y gestionar fondos. Los usuarios pueden completar pagos escaneando el código QR proporcionado por los comerciantes mediante WeChat o mostrando su propio código QR para que los comerciantes lo escaneen. WeChat Pay se puede utilizar en una amplia variedad de escenarios, tanto en tiendas físicas como en compras en línea.
¿Cómo funciona WeChat Pay?
Antes de usar WeChat Pay, los usuarios deben vincular sus tarjetas bancarias a WeChat Pay o agregar fondos a su saldo de WeChat Pay. El proceso de pago varía ligeramente según se trate de una transacción en línea o en tienda.
Pago en línea en móvil con WeChat Pay:
El cliente selecciona WeChat Pay como método de pago al momento de finalizar la compra.
El cliente es redirigido a la página de WeChat Pay para autorizar y completar el pago.
Una vez completado el pago, se envía una confirmación inmediata al cliente y al comerciante.
Pago en línea en ordenador con WeChat Pay:
El cliente selecciona WeChat Pay como método de pago al momento de finalizar la compra.
El cliente es redirigido a una página de WeChat Pay para escanear un código QR.
El cliente escanea el código QR, autoriza y completa el pago.
Una vez completado el pago, se envía una confirmación inmediata al cliente y al comerciante.
Pago en tienda con WeChat Pay:
El cliente puede escanear el código QR del comerciante o mostrar su propio código QR de WeChat Pay para que el comerciante lo escanee.
El cliente verifica la información del pago en su teléfono y confirma la transacción ingresando una contraseña o utilizando autenticación biométrica.
Una vez completado el pago, se envía una confirmación inmediata al cliente y al comerciante.
¿Cómo ingresó WeChat Pay al mercado europeo?
WeChat Pay comenzó a expandirse en mercados internacionales en 2016. Su objetivo inicial era proporcionar un método de pago familiar al creciente número de turistas chinos que viajaban al extranjero. Para lograr este objetivo, Tencent adoptó un modelo de asociación estratégica, colaborando con instituciones financieras locales y pasarelas de pago, como Silkpay, en múltiples regiones, incluidas Asia, Europa y América.
En 2017, WeChat Pay ingresó oficialmente al mercado europeo. Cada vez más comerciantes en Europa comenzaron a aceptar este método de pago en sus tiendas para atraer más clientela. Así, el mercado europeo se convirtió en una de las principales áreas de crecimiento para WeChat Pay.
WeChat Pay en Italia
En 2018, WeChat Pay ingresó al mercado italiano, y un número creciente de comerciantes locales adoptaron este método de pago. El incremento de turistas generado por el Año del Turismo China-Europa aceleró aún más la adopción de WeChat Pay en Italia.
Esta iniciativa busca ayudar a los comerciantes italianos a atraer a un gran número de turistas chinos, particularmente en los sectores de moda y lujo. Al permitir que los turistas chinos paguen con sus teléfonos móviles, los comerciantes italianos mejoran significativamente la conveniencia de las compras y la experiencia del cliente, aumentando su atractivo para los visitantes.
WeChat Pay en Francia
En Francia, el Grupo ADP introdujo WeChat Pay en el Aeropuerto Charles de Gaulle de París, principalmente en tiendas duty-free y de lujo como L'Occitane, Fendi y Hermès. Este proyecto se probó por primera vez en 2017 y luego se amplió gradualmente en 2018, ofreciendo una experiencia de pago conveniente a los viajeros chinos.
Posteriormente, varios centros comerciales populares en Francia comenzaron a aceptar WeChat Pay, particularmente en los grandes almacenes principales como Galeries Lafayette y BHV MARAIS, ofreciendo una experiencia de pago fluida.
Recientemente, Rail Europe, con sede en París, lanzó su mini-programa oficial en WeChat, con una interfaz en chino y que permite pagos a través de WeChat Pay, ofreciendo a los turistas chinos una experiencia ferroviaria europea más conveniente.
WeChat Pay en España
En España, WeChat Pay se introdujo inicialmente en las tiendas duty-free del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas por World Duty Free, y luego se expandió gradualmente a otros aeropuertos. Las tiendas duty-free de los aeropuertos españoles ahora pueden satisfacer mejor las necesidades de los turistas chinos.
En 2024, una nueva iniciativa destinada a facilitar las compras para los turistas chinos en España permitirá el uso de métodos de pago digitales populares en Asia, como WeChat Pay y Alipay. Como resultado, muchas tiendas en destinos turísticos populares como Barcelona ahora aceptan WeChat Pay.
La introducción de WeChat Pay en España ha aumentado los ingresos del turismo local y ha incentivado a más comerciantes españoles a considerar WeChat Pay como una opción de pago, ofreciendo a los turistas chinos una experiencia de compra más fluida.
¿Por qué los comerciantes deberían aceptar WeChat Pay?
Alcanza 1,000 millones de usuarios de WeChat Pay
Con la recuperación del mercado de turismo chino tras la pandemia, WeChat Pay, como servicio líder de pagos móviles, ayuda a los turistas chinos y a los comerciantes internacionales a disfrutar de una mejor experiencia de viaje.
Durante las vacaciones del Día Internacional del Trabajo de 2023, muchos chinos optaron por viajar al extranjero. Los datos muestran que el volumen promedio diario de transacciones offline con WeChat Pay aumentó un 88% interanual, mientras que el gasto promedio diario aumentó un 75%.
El presidente de operaciones internacionales de WeChat Pay declaró que la empresa busca constantemente expandir su cobertura y facilitar el uso del servicio.
WeChat Pay ahora está disponible en 69 países, regiones y ciudades de todo el mundo. Además, está conectado a más de 4 millones de comerciantes. Los consumidores pueden participar en promociones, descuentos y acumular puntos para comprar productos.
Las empresas que utilizan WeChat Pay pueden acceder al vasto mercado chino de pagos digitales. Con casi 1,000 millones de usuarios activos, WeChat Pay ofrece a las empresas una base de usuarios inmensa.
Pagos rápidos y fáciles con código QR
Los clientes solo necesitan escanear un código QR para completar rápidamente el pago, sin necesidad de llevar efectivo ni ingresar información bancaria. Este enfoque no solo hace que los pagos sean más convenientes, sino que también reduce significativamente los tiempos de espera.
Además, al no requerir contacto físico con dispositivos, WeChat Pay ofrece una experiencia de pago sin contacto, satisfaciendo las necesidades de higiene durante y después de la pandemia.
Experiencia multicanal sin interrupciones
Una de las ventajas de WeChat Pay es su uso versátil en diversos canales. Ya sea en tiendas físicas o en compras en línea, WeChat Pay se puede integrar fácilmente en los sistemas de pago existentes de una empresa, brindando a los clientes una experiencia consistente en diferentes escenarios de consumo.
Además, los comerciantes pueden promocionar sus productos a través de los mini-programas de WeChat. Sin necesidad de descargar una aplicación adicional, los clientes pueden explorar y comprar productos directamente dentro de WeChat, logrando una experiencia de compra verdaderamente "todo en uno".
¿Cómo ayuda Silkpay a los comerciantes a aceptar WeChat Pay?
Silkpay ofrece soluciones de pago multicanal para comerciantes en Europa y América, incluyendo la integración de WeChat Pay. Los comerciantes pueden aceptar WeChat Pay en línea o en tienda a través de tres métodos principales:
Terminal POS: Silkpay ayuda a los comerciantes a aceptar WeChat Pay y Alipay a través del modelo más reciente, el PAX A920Pro.
Código QR impreso: Un código QR se muestra en la tienda, que los clientes pueden escanear con la aplicación WeChat para completar el pago.
PaybyLink: Para compras a distancia, los comerciantes envían un enlace de pago a los clientes por correo electrónico, SMS o redes sociales, y los clientes hacen clic en el enlace para completar el pago.
Gracias a servicios de pago flexibles y confiables, Silkpay ayuda a los comerciantes a destacarse en un mercado competitivo y a expandir sus negocios globalmente.
Conclusión
Con su experiencia de pago conveniente y eficiente, así como su amplia aplicabilidad en diferentes escenarios, WeChat Pay está ganando rápidamente popularidad en el mercado europeo. Con la recuperación del mercado de turismo internacional, los comerciantes que adopten WeChat Pay podrán atender mejor a los turistas y ganar una ventaja competitiva. A través de servicios de pago avanzados, también ayudaremos a los comerciantes a alcanzar mayores éxitos.
Sobre el autor: Silkpay
Con sede en París, Silkpay ofrece soluciones de pago omnicanal y seguras para ayudar a tiendas físicas y e-commerce en Europa y América a aceptar más de 30 de los métodos de pago más populares del mundo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay, así como las principales billeteras electrónicas de Asia-Pacífico.
Silkpay es ganador del Premio de Innovación LVMH. La empresa también fue seleccionada como finalista en los premios "Money 20/20" Best Startup y en los "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay también ganó los premios "Best Fintech" de Capgemini y BPCE.
Silkpay ayuda a los comerciantes a ofrecer la experiencia de pago más fluida a sus clientes. Somos un equipo talentoso e internacional impulsado por un único objetivo: mejorar la experiencia del cliente y hacer que los pagos sean simples y seguros.
Fuente
https://www.chinadaily.com.cn/a/201801/23/WS5a66219ca3106e7dcc135d34.html
https://group.bnpparibas/en/press-release/bnp-paribas-launches-wechat-pay-europe
https://www.bbva.com/en/wechat-pay-lands-in-spain-hand-in-hand-with-bbva-and-world-duty-free/